Retourneren
Heb je toch het verkeerde artikel besteld of wil je het om een andere reden retourneren? Dat kan.
Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op via klantenservice@dipso.nl, vermeld in je bericht het bestelnummer, het artikel dat je wil retourneren en de reden van retour. Je ontvangt van ons een retournummer, waarna je het naar ons kunt terugsturen. Hou wel rekening met onze retourvoorwaarden. De kosten voor het retour sturen zijn voor jouw rekening.
Vul ook retourformulier in dat bij je bestelling zit en voeg dit bij je retour. Maak géén kopie, maar gebruik het origineel! Wij hebben de gegevens van de pakbon op de achterzijde nodig om jouw retour snel te kunnen verwerken. Als wij jouw retour hebben ontvangen zullen wij binnen 14 dagen het aankoopbedrag terugstorten. Stuur je slechts een deel van je bestelling terug, dan betalen wij de verzendkosten die je hebt betaald bij je bestelling niet terug.
Retourvoorwaarden:
- Het artikel heeft geen gebruiksporen en/of beschadigingen.
- De originele verpakking is niet beschadigd en/of beschreven en bevat geen plakband of stickers.
- Artikelen voor éénmalig gebruik of steriele producten waarvan de verzegeling verbroken en/of de verpakking geopend is kunnen om gezondheidsredenen niet retour.
- Teststrips, glucosemeters, lancetten en sensoren worden alleen geaccepteerd in een ongeopende verpakking.
- Het artikel wordt goed verpakt aan ons geretourneerd. Brievenbusverpakkingen worden niet geaccepteerd.
- Retourzendingen zonder retournummer en/of ingevuld origineel retourformulier worden niet behandeld.
Is niet aan bovenstaande voorwaarden voldaan, dan kunnen wij het aankoopbedrag helaas niet terugbetalen.
Hebben wij een fout gemaakt? Laat het ons dan ook weten. Uiteraard herstellen we het dan kosteloos!